Mon appareil est-il compatible avec l'application ?

Il est possible que vous receviez un message d'erreur indiquant que votre appareil n'est pas compatible lors du téléchargement de notre application. Ce message signifie que votre appareil ne comporte pas certaines fonctionnalités cruciales pour le bon fonctionnement de l'application (comme un accéléromètre, un gyroscope, un appareil photo fonctionnel…).
Si cela n'est pas le problème, il est possible que :

  • l'application n'est pas disponible dans votre pays. Vous pouvez essayer de nettoyer le cache et les données du Play Store ou de l'Apple Store, puis réessayer.
  • il est également possible que votre système d'exploitation (OS ou Android) ne soit pas à jour. Assurez-vous d'avoir la dernière mise à jour du système d'exploitation pour votre appareil, puis réessayez.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'utiliser notre application sur tablette.